Competências e
Habilidades para o Tutor à Distância
Profª Semíramis F. Alencar Moreira
Para desempenhar as
atividades de tutoria à distância, bem como a presencial, o tutor deve ter em
mente que esse trabalho abrange pessoas, as quais ele estará em contato direto,
por meio eletrônico, através da linguagem escrita na maioria das vezes. Sabemos
que a escrita pode ser um fator tão positivo quanto maior for a clareza e a
objetividade de ideias.
Por essa razão destaco o Exercício do diálogo, como elemento
motivador primeiro da relação tutor-aprendizagem-aluno num curso à distância. Com
o diálogo, há o estímulo à participação
na construção do seu conhecimento ao mesmo tempo em que estes alunos podem desenvolver o senso de comunidade e
atuarem de forma ativa, nos debates e produções conjuntas no Ambiente Virtual
de Aprendizagem: como na elaboração das Wikis, na participação dos chats e
fóruns.
Contudo, para haver o
exercício do diálogo é importante que este mediador valorize os alunos. Apenas quem saiba valorizar o outro, saberá acolher
as diferenças que possam surgir no ambiente virtual de Aprendizagem, uma
vez que são grupos de alunos com visões e histórias de vida diferentes, que
possam apresentar pontos de vista distintos, mas ainda assim, de vital
importância para a construção dos saberes na sala de aula e na formação para a
vida.
O Exercício do diálogo
acontece quando o tutor retorna os e-mails, recados ou postagens dos alunos,
sempre os estimulando a comentar mais, a participar mais, fazendo com que o
aluno exponha suas ideias, com interesse e boa vontade.
Á esse constante feedback, o estímulo à participação acontece quase que instantaneamente. Mas
para que esse processo se torne mais efetivo, é necessário que o tutor
acompanhe os diálogos entre os alunos, nas colocações nos fóruns, esclarecendo
as possíveis dúvidas e cedendo todas as informações necessárias para que o
aluno tenha segurança.
Esse processo de acolhimento
acaba por fortalecer o senso de comunidade,
com o qual os alunos serão capazes de reproduzir o esse mesmo comportamento do
tutor, de mediar o conhecimento de forma atenciosa e cordial, incentivando a
crescimento da turma enquanto grupo coeso, de forma amistosa, cooperativa.
Tal competência, leva ao acolhimento conjunto às diferenças. Os
alunos se tornam naturalmente mais receptivos aos colegas, pois enxergam no
mediador esse caráter íntegro e imparcial, passando a agir, eles mesmos como
mediadores dessa igualdade de condições, auxiliando também nas trocas de
saberes, essenciais à qualquer curso superior, sobretudo no EaD, onde a
interação social presencial é tão rara.
Entretanto, para que essas
competências sejam plenamente aplicadas, é imprescindível que o tutor Valorize os alunos, posto que o EaD é
uma modalidade de ensino a qual o aluno é o centro do processo educativo. O
professor é o mediador do conhecimento e das interações entre os alunos.
Portanto, as competências
necessárias para um tutor mediador em cursos à distância serão pautadas na Valorização dos alunos para que o Exercício do Diálogo, O Estímulo à Participação,
O Desenvolvimento do Senso de Comunidade e o acolhimento às diferenças sejam
premissas possíveis de serem alcançadas.
